Normas claras sobre plazos de preaviso, liquidación de entregables y gestión de reembolsos para servicios de consultoría y retainers de COO Fraccional.
En ChiefOps Consultora en Gestión y Logística Operativa S.R.L. promovemos relaciones comerciales transparentes y duraderas con las empresas cliente. No obstante, reconocemos que factores estratégicos, cambios en la dirección de la empresa cliente o situaciones de fuerza mayor pueden requerir la reprogramación o rescisión anticipada de una intervención de consultoría o de un acuerdo de COO Fraccional.
Para los servicios de Auditoría de Eficiencia de Planta contratados bajo modalidad de proyecto cerrado con fechas programadas de visita en las instalaciones del cliente:
Los servicios contratados bajo la modalidad de abono mensual continuado (retainer de dirección fraccional de operaciones) podrán ser rescindidos unilateralmente por cualquiera de las partes mediante preaviso fehaciente por escrito cursado con un mínimo de 30 días corridos de antelación al inicio del siguiente ciclo mensual de facturación.
Durante el plazo de preaviso, el profesional asignado de ChiefOps continuará desempeñando sus tareas con normalidad y abocará sus esfuerzos a coordinar una transición ordenada de las responsabilidades operativas hacia el personal de planta designado por el cliente, entregando la totalidad de los informes, métricas y procedimientos estandarizados elaborados hasta esa fecha.
En todos los supuestos en que proceda la restitución de importes dinerarios en favor del cliente, el reembolso se instrumentará de manera exclusiva mediante transferencia bancaria electrónica a la cuenta bancaria de origen informada por la empresa titular (vía Clave Bancaria Uniforme - CBU o Clave Virtual Uniforme - CVU en entidad financiera regulada por el BCRA).
El plazo máximo para hacer efectivo el reintegro bancario será de 7 a 10 días hábiles computados a partir de la fecha de notificación fehaciente de la cancelación y validación de los datos bancarios del cliente. No se realizarán devoluciones en efectivo bajo ninguna circunstancia.
Toda solicitud formal de reprogramación, cancelación o rescisión deberá ser canalizada por escrito mediante correo electrónico dirigido a arrepentimiento@chiefops.com con copia a la casilla contacto@chiefops.com, indicando el número de propuesta u orden de trabajo y los datos societarios del contratante. Para ejercer el derecho legal de revocación de aceptación en contrataciones electrónicas a distancia, consulte nuestra sección de Botón de Arrepentimiento.
